Politique de confidentialité
En vigueur le 26 août 2026. Nuzalo n'est pas encore ouvert au public : cette politique s'applique à la liste d'attente, et à l'application dès son ouverture.
En une phrase : nous demandons ce qui sert à vous proposer des personnes compatibles, rien d'autre. Nous ne vendons aucune donnée. Le palier gratuit affichera de la publicité, jamais tirée de ce que vous nous confiez, et vous pouvez tout effacer d'un bouton.
1. Qui est responsable de vos renseignements
Nuzalo, exploité par Michoozon Inc., dont l'établissement est situé au 2440 Watercolours Way, Ottawa (Ontario) K2J 7A9, Canada.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels, au sens de la Loi 25 du Québec, est la personne ayant la plus haute autorité au sein de Michoozon Inc. Vous la joignez à contact@nuzalo.com.
2. Ce que nous recueillons
Pour créer votre compte
- Votre adresse courriel. C'est le seul identifiant : Nuzalo n'utilise pas de mot de passe, vous recevez un code à six chiffres à chaque connexion.
- Votre prénom, votre date de naissance et votre ville.
Pour votre profil
- Vos photos et celles de vos compagnons.
- Votre présentation, vos langues, votre taille si vous la donnez.
- Vos réponses aux questions de profil.
- Les fiches de vos compagnons : espèce, nom, âge, caractère, habitudes.
- Si vous n'avez pas d'animal, l'avatar que vous composez.
Pour vous proposer des personnes
- Vos critères de recherche.
- Vos réactions, vos correspondances, vos messages.
- Vos blocages et vos signalements.
Automatiquement
- La date de votre dernière activité.
- Des journaux techniques conservés par nos hébergeurs : adresse IP, type d'appareil, horodatage. Ils servent à la sécurité et au dépannage.
Nuzalo ne lit pas votre position GPS. La distance entre deux personnes est calculée à partir de la ville que vous inscrivez, jamais de vos déplacements.
3. Les renseignements sensibles
Certaines questions du profil portent sur des renseignements que la loi protège particulièrement :
- vos allergies aux animaux, qui sont un renseignement de santé ;
- votre religion, vos origines, vos opinions politiques ;
- votre consommation d'alcool, de tabac et de drogues.
Trois règles s'y appliquent, sans exception :
- Tout est facultatif, sauf les allergies. Elles sont exigées parce qu'elles ne servent pas à mieux vous proposer, mais à ne pas vous nuire : une rencontre ratée pour cause d'allergie n'est pas une déception, c'est une soirée aux urgences. Répondre « aucune » est une réponse valable.
- Répondre est votre consentement, et il se retire. Vous pouvez effacer n'importe quelle réponse à tout moment.
- Vous décidez ce qui s'affiche. Chaque champ porte un interrupteur « Visible ». Masqué, il continue de servir à vos propres filtres, mais personne ne le voit.
Ces renseignements ne servent à rien d'autre qu'à la mise en relation. Ils ne sont ni vendus, ni partagés, ni utilisés pour choisir une publicité.
4. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Renseignements |
|---|---|
| Vous connecter | Courriel, code à usage unique |
| Vous proposer des personnes compatibles | Profil, compagnons, critères, ville, allergies |
| Vous permettre d'échanger | Réactions, correspondances, messages |
| Sécurité et modération | Signalements, blocages, journaux techniques |
| Obligations légales | Preuve de consentement, conservation minimale |
Nous ne prenons aucune décision automatisée ayant un effet juridique sur vous. L'ordre des profils proposés est calculé, mais il ne vous refuse aucun droit.
5. Qui d'autre y a accès
Personne ne consulte vos données par curiosité. Nos fournisseurs les traitent pour notre compte, sous contrat :
| Fournisseur | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, comptes, photos | États-Unis (AWS, Ohio) |
| Cloudflare | Site web, liste d'attente, courriel entrant | Réseau mondial |
| Resend | Envoi des codes de connexion | États-Unis |
| Expo | Distribution de l'application | États-Unis |
Vos données sont hébergées aux États-Unis. La loi américaine y donne aux autorités des pouvoirs d'accès qui n'existent pas au Canada. Ce transfert a été évalué comme l'exige la Loi 25 ; ces fournisseurs ont été retenus pour leurs engagements contractuels et leur chiffrement au repos comme en transit. En vous inscrivant, vous en êtes informé.
Les textes de l'interface sont traduits par un service d'intelligence artificielle. Aucune donnée d'utilisateur ne lui est transmise : seuls les libellés de l'application partent en traduction.
6. Combien de temps
- Votre compte : tant que vous le gardez.
- Après suppression : profil, compagnons, photos, correspondances et messages sont effacés immédiatement. Votre adresse redevient libre, vous pouvez vous réinscrire avec elle.
- Signalements reçus contre vous : conservés jusqu'à deux ans après la suppression, sans votre profil. Sans cela, il suffirait de supprimer son compte pour effacer son historique et recommencer.
- Liste d'attente : jusqu'à l'ouverture, puis douze mois. La preuve de votre consentement est gardée trois ans, comme l'exige la LCAP.
- Journaux techniques : quelques semaines chez nos hébergeurs.
7. Vos droits
Vous pouvez consulter vos renseignements, les corriger, en obtenir une copie dans un format lisible, les faire effacer, retirer votre consentement, et vous opposer à certains usages.
La plupart s'exercent directement dans l'application : Mon profil permet de tout modifier, et Supprimer mon compte efface tout sans passer par nous. Pour le reste, écrivez à contact@nuzalo.com. Nous répondons sous 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission d'accès à l'information du Québec, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, ou l'autorité de contrôle de votre pays si vous résidez dans l'Union européenne.
8. Comment nous les protégeons
- Aucun mot de passe n'est stocké, puisqu'il n'y en a pas. Un mot de passe volé ailleurs ne peut donc pas ouvrir votre compte.
- Les photos sont dans des dépôts privés. Elles ne s'affichent que par un lien signé valable une heure, délivré seulement si le profil est publié et qu'aucun blocage n'existe entre vous. Une photo ne reste jamais accessible après un blocage ou une suppression.
- Chaque table impose ses règles d'accès dans la base elle-même, pas seulement dans l'application. Une erreur de code ne suffit pas à exposer les données d'autrui.
- Tout circule chiffré, et le contenu est chiffré au repos.
Aucun système n'est infaillible. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous préviendrons les personnes concernées et les autorités, comme la loi l'exige.
9. Les mineurs
Nuzalo est réservé aux personnes de 18 ans et plus. La date de naissance est vérifiée à l'inscription, et un compte de mineur est supprimé dès qu'il est découvert.
10. La publicité sur le palier gratuit
État au 10 août 2026 : aucune publicité n'est encore affichée. Cette section décrit ce qui se passera quand elle le sera, pour que vous le sachiez avant plutôt qu'après.
Le palier gratuit affichera de la publicité : produits pour animaux, assurances, services de proximité. Elle finance le service pour ceux qui ne paient pas, et elle disparaît dès le premier palier payant.
Ce que nous ne ferons jamais
- Transmettre vos données aux annonceurs. Ni votre courriel, ni vos photos, ni vos réponses, ni la liste de vos animaux, ni vos conversations.
- Utiliser vos renseignements sensibles. Vos allergies, votre religion, vos origines et vos opinions politiques servent à la mise en relation, et à rien d'autre. Aucune publicité n'en découlera.
- Vendre quoi que ce soit vous concernant. Ni à une régie, ni à un courtier en données, ni à personne.
Ce qu'une régie publicitaire recueillera, elle
Nous n'afficherons pas ces publicités nous-mêmes : elles viendront d'une régie, c'est-à-dire d'une entreprise tierce. Et une régie recueille pour son propre compte, quoi que nous fassions. Autant que vous le sachiez dès maintenant. Elle recueillera typiquement :
- l'identifiant publicitaire de votre appareil, celui que votre téléphone attribue aux applications ;
- votre adresse IP, donc votre région approximative ;
- le modèle de votre appareil, sa langue, son système ;
- les publicités qui vous ont été montrées et celles que vous avez touchées.
Selon la régie, ces renseignements peuvent servir à vous montrer des publicités ciblées, y compris dans d'autres applications. C'est le fonctionnement ordinaire de la publicité mobile, et c'est précisément ce que nous vous disons ici plutôt que de le taire.
Ce que vous pourrez faire
- Refuser le suivi publicitaire dans les réglages de votre téléphone. Sur iOS, l'application vous le demandera explicitement avant tout suivi ; sur Android, l'identifiant publicitaire se remet à zéro ou se supprime dans les réglages Google. Refuser ne retire aucune fonction de Nuzalo.
- Prendre un palier payant, qui retire la publicité entièrement.
Le jour où une régie sera choisie, elle sera nommée ici, avec un lien vers sa propre politique, et vous en serez averti dans l'application avant qu'elle ne soit activée. Cette page changera d'abord.
11. Témoins et traqueurs
Le site nuzalo.com n'utilise aucun témoin et aucun outil de mesure d'audience. Une seule information reste dans votre navigateur : la langue que vous avez choisie. Elle ne quitte jamais votre appareil.
L'application ne contient aujourd'hui aucun traqueur publicitaire. Le jour où une régie sera branchée sur le palier gratuit, elle en apportera un : voyez la section 10.
12. La liste d'attente
Si vous vous inscrivez à la liste d'attente, nous gardons votre courriel, votre prénom, votre ville, ce que vous avez écrit sur vos animaux, votre langue, et la preuve de votre consentement. Nous vous écrirons une seule fois, pour vous inviter à l'ouverture. Chaque courriel comporte un lien de désabonnement qui fonctionne.
13. Modifications
Si nous changeons cette politique de façon significative, nous vous préviendrons dans l'application avant que le changement ne prenne effet.
14. Nous joindre
Privacy policy
Effective 26 August 2026. Nuzalo is not open to the public yet: this policy covers the waitlist, and the app from the day it opens.
In one sentence: we ask for what helps us suggest compatible people, and nothing else. We sell no data. The free tier will show advertising, never drawn from what you tell us, and you can erase everything with one button.
1. Who is responsible
Nuzalo, operated by Michoozon Inc., established at 2440 Watercolours Way, Ottawa, Ontario K2J 7A9, Canada.
The person responsible for the protection of personal information under Quebec's Law 25 is the person holding the highest authority within Michoozon Inc., reachable at contact@nuzalo.com.
2. What we collect
To create your account
- Your email address. It is the only identifier: Nuzalo uses no passwords, you receive a six-digit code each time you sign in.
- Your first name, date of birth and city.
For your profile
- Your photos and your companions'.
- Your bio, your languages, your height if you give it.
- Your answers to the profile questions.
- Your companions' pages: species, name, age, temperament, habits.
- If you have no animal, the avatar you compose.
To suggest people
- Your search criteria.
- Your reactions, matches and messages.
- Your blocks and reports.
Automatically
- When you were last active.
- Technical logs kept by our hosts: IP address, device type, timestamps. They serve security and troubleshooting.
Nuzalo does not read your GPS location. Distance is computed from the city you type, never from your movements.
3. Sensitive information
Some profile questions cover information the law protects specifically:
- your animal allergies, which are health information;
- your religion, background, political views;
- your use of alcohol, tobacco and drugs.
Three rules apply, without exception:
- Everything is optional except allergies. They are required because they do not serve to suggest you better, they serve to avoid harming you: a date ruined by an allergy is not a disappointment, it is an evening in emergency care. Answering "none" is a valid answer.
- Answering is your consent, and it can be withdrawn. You may erase any answer at any time.
- You decide what is shown. Every field carries a "Visible" switch. Hidden, it still powers your own filters, but nobody sees it.
This information serves nothing other than matching. It is not sold, not shared, not used to choose an advertisement.
4. Why we use it
| Purpose | Information |
|---|---|
| Signing you in | Email, one-time code |
| Suggesting compatible people | Profile, companions, criteria, city, allergies |
| Letting you talk | Reactions, matches, messages |
| Safety and moderation | Reports, blocks, technical logs |
| Legal obligations | Proof of consent, minimum retention |
We make no automated decision with legal effect on you. The order of suggested profiles is computed, but it denies you no right.
5. Who else has access
Nobody browses your data out of curiosity. Our providers process it on our behalf, under contract:
| Provider | Role | Where |
|---|---|---|
| Supabase | Database, accounts, photos | United States (AWS, Ohio) |
| Cloudflare | Website, waitlist, inbound email | Global network |
| Resend | Sending sign-in codes | United States |
| Expo | App distribution | United States |
Your data is hosted in the United States. US law grants authorities access powers that do not exist in Canada. This transfer was assessed as Law 25 requires; these providers were chosen for their contractual commitments and their encryption at rest and in transit. By signing up, you are informed of it.
Interface text is translated by an artificial intelligence service. No user data is sent to it: only the app's own labels go out for translation.
6. How long
- Your account: as long as you keep it.
- After deletion: profile, companions, photos, matches and messages are erased immediately. Your address becomes free again and you may sign up with it.
- Reports filed against you: kept up to two years after deletion, without your profile. Otherwise deleting an account would be enough to erase a history and start over.
- Waitlist: until launch, then twelve months. Proof of your consent is kept three years, as CASL requires.
- Technical logs: a few weeks at our hosts.
7. Your rights
You may see your information, correct it, obtain a copy in a readable format, have it erased, withdraw your consent, and object to certain uses.
Most of these work directly in the app: My profile edits everything, and Delete my account erases it all without going through us. For anything else, write to contact@nuzalo.com. We answer within 30 days.
If our answer does not satisfy you, you may contact the Commission d'accès à l'information du Québec, the Office of the Privacy Commissioner of Canada, or your national supervisory authority if you live in the European Union.
8. How we protect it
- No password is stored, because there is none. A password stolen elsewhere cannot open your account.
- Photos live in private buckets. They display only through a signed link valid for one hour, issued only if the profile is published and no block exists between you. A photo never stays reachable after a block or a deletion.
- Every table enforces its own access rules inside the database, not only in the app. A coding mistake is not enough to expose someone else's data.
- Everything travels encrypted, and content is encrypted at rest.
No system is infallible. In the event of a confidentiality incident presenting a serious risk, we will notify the people concerned and the authorities, as the law requires.
9. Minors
Nuzalo is for people aged 18 and over. Date of birth is checked at sign-up, and a minor's account is deleted as soon as it is found.
10. Advertising on the free tier
As of 10 August 2026: no advertising is shown yet. This section describes what will happen when it is, so that you know beforehand rather than afterwards.
The free tier will show advertising: pet products, insurance, local services. It funds the service for those who do not pay, and it disappears with the first paid tier.
What we will never do
- Pass your data to advertisers. Not your email, not your photos, not your answers, not the list of your animals, not your conversations.
- Use your sensitive information. Your allergies, religion, background and political views serve matching, and nothing else. No advertising will be derived from them.
- Sell anything about you. Not to an ad network, not to a data broker, not to anyone.
What an ad network will collect on its own
We will not serve these ads ourselves: they will come from an ad network, that is, a third-party company. And an ad network collects for its own purposes, whatever we do. You may as well know now. It will typically collect:
- your device's advertising identifier, the one your phone gives to apps;
- your IP address, therefore your approximate region;
- your device model, its language, its operating system;
- which ads you were shown and which you tapped.
Depending on the network, this can be used to show you targeted advertising, including in other apps. That is how mobile advertising ordinarily works, and it is precisely what we are telling you here rather than leaving unsaid.
What you will be able to do
- Refuse ad tracking in your phone's settings. On iOS the app will ask you explicitly before any tracking; on Android the advertising identifier can be reset or deleted in the Google settings. Refusing removes no Nuzalo feature.
- Take a paid tier, which removes advertising entirely.
The day a network is chosen, it will be named here, with a link to its own policy, and you will be told in the app before it is switched on. This page will change first.
11. Cookies and trackers
The nuzalo.com website uses no cookies and no analytics. One thing stays in your browser: the language you chose. It never leaves your device.
The app contains today no advertising trackers. The day an ad network is connected to the free tier, it will bring one: see section 10.
12. The waitlist
If you join the waitlist, we keep your email, first name, city, what you wrote about your animals, your language, and proof of your consent. We will write to you once, to invite you at launch. Every email carries an unsubscribe link that works.
13. Changes
If we change this policy significantly, we will tell you in the app before the change takes effect.