Conditions d'utilisation
En vigueur le 26 août 2026. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.
L'essentiel : Nuzalo vous présente des gens, il ne les vérifie pas à votre place. Vous restez maître de vos rencontres, responsable de votre animal, et libre de partir quand vous voulez.
1. Qui nous sommes
Nuzalo est exploité par Michoozon Inc., 2440 Watercolours Way, Ottawa (Ontario) K2J 7A9, Canada. Écrivez-nous à contact@nuzalo.com.
2. Qui peut s'inscrire
- Vous avez 18 ans révolus.
- Vous n'avez qu'un seul compte.
- Vous n'avez jamais été exclu de Nuzalo.
- Vous n'avez pas été condamné pour une infraction sexuelle ou une infraction violente contre une personne.
- Ce que vous inscrivez sur vous, votre âge et vos animaux est exact.
3. Ce que Nuzalo est, et ce qu'il n'est pas
Nuzalo met en relation des personnes qui vivent avec un animal, pour se rencontrer ou pour se promener ensemble.
Nuzalo n'est pas :
- une agence matrimoniale, ni un service d'accompagnement ;
- un service de garde d'animaux. Nous l'avons retiré volontairement : confier son animal à un inconnu engage une responsabilité qu'une plateforme ne peut pas arbitrer ;
- un service de vérification d'identité ou d'antécédents. Nous ne vérifions pas qui sont les gens. Traitez chaque personne comme l'inconnue qu'elle est.
4. Vos photos et vos textes
Ce que vous publiez reste à vous. Vous nous accordez seulement le droit de l'afficher dans l'application aux personnes à qui il est destiné, et de le stocker le temps que dure votre compte. Ce droit s'éteint quand vous retirez le contenu ou supprimez votre compte.
Vous garantissez que vous avez le droit de publier ce que vous publiez : vos propres photos, vos propres animaux, et l'accord des personnes qui apparaîtraient dessus.
5. Ce qui est interdit
- Se faire passer pour quelqu'un d'autre, ou utiliser les photos d'autrui.
- Harceler, menaçer, insécuriser, tenir des propos haineux ou discriminatoires.
- Publier du contenu sexuel explicite, violent, ou mettant en scène des mineurs.
- Solliciter de l'argent, vendre quoi que ce soit, faire de la publicité, recruter.
- Vendre, échanger ou donner un animal par l'intermédiaire de Nuzalo.
- Extraire les données du service par un moyen automatisé.
- Diffuser ailleurs ce que quelqu'un vous a montré ou écrit ici, sans son accord.
6. Votre sécurité lors des rencontres
Les rencontres se font à vos risques. Nous ne pouvons ni les surveiller ni les garantir. Quelques règles qui ne coûtent rien :
- Le premier rendez-vous se tient dans un lieu public. Toujours.
- Dites à quelqu'un où vous allez et avec qui.
- Organisez vos propres déplacements.
- N'envoyez jamais d'argent, quelle que soit l'histoire qu'on vous raconte.
- Signalez ce qui vous met mal à l'aise. Le signalement est gratuit et ne se paie jamais.
7. Les animaux
- Vous restez entièrement responsable de votre animal, de son comportement et des dommages qu'il pourrait causer.
- Vous vous assurez qu'il est en santé, correctement vacciné et tenu selon les règles de votre municipalité.
- Vous n'amenez pas un animal dont vous savez qu'il peut mordre ou attaquer.
- Vous respectez les allergies et les craintes de l'autre personne. Elles sont indiquées pour être lues.
8. Signalement et modération
Chaque profil et chaque conversation peuvent être signalés. Nous examinons les signalements et pouvons retirer un contenu, avertir, suspendre ou exclure, sans préavis lorsque la sécurité de quelqu'un est en jeu.
Nous conservons les signalements reçus contre un compte jusqu'à deux ans après sa suppression. Sans cela, il suffirait d'effacer son compte pour repartir à zéro.
9. Abonnements
Nuzalo est gratuit à l'usage. Le palier gratuit est financé par de la publicité , produits pour animaux, assurances, services de proximité, qui disparaît dès le premier palier payant. Ce que la publicité recueille est décrit dans la politique de confidentialité.
Deux façons de payer un palier : au mois, résiliable à tout moment, ou avec un engagement de six mois, payé en une seule fois. Le prix mensuel y est plus bas, et la somme totale vous est annoncée avant le paiement. L'engagement couvre six mois et ne se rembourse pas au prorata : c'est la contrepartie du prix réduit, et vous le choisissez en connaissance de cause.
Trois engagements, quoi qu'il arrive :
- Répondre à un message reste toujours gratuit. Personne ne paiera pour lire ou répondre.
- La sécurité ne se vend pas. Signalement, blocage et vérification sont gratuits, définitivement.
- Le prix ne varie pas d'une personne à l'autre.
Les achats se font par l'App Store ou Google Play : leurs règles de remboursement s'appliquent, et c'est à eux qu'il faut s'adresser. Un abonnement se résilie dans les réglages de votre téléphone.
10. Suspension, exclusion, départ
Vous pouvez partir quand vous voulez, depuis Mon profil. La suppression efface votre profil, vos compagnons, vos photos, vos correspondances et vos conversations. Votre adresse courriel redevient libre : vous pourrez vous réinscrire avec elle, en repartant de zéro.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, ou dont l'activité met en danger d'autres personnes.
11. Ce que nous ne garantissons pas
Le service est fourni tel quel. Nous ne garantissons ni sa disponibilité continue, ni l'exactitude de ce que les autres écrivent, ni qu'une rencontre aura lieu ou se passera bien.
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité ne couvre pas les dommages indirects, et se limite au total à ce que vous nous avez versé au cours des douze derniers mois, ou à 100 $ CA si vous n'avez rien versé.
Rien ici ne retire les droits que la loi vous donne comme consommateur, ni notre responsabilité en cas de faute lourde.
12. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de la province d'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les tribunaux d'Ottawa sont compétents, sans priver un consommateur du droit de saisir le tribunal de son domicile.
13. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions. Un changement significatif vous sera annoncé dans l'application avant de prendre effet. Continuer à utiliser Nuzalo après cette date vaut acceptation.
14. Nous joindre
Terms of use
Effective 26 August 2026. By creating an account, you accept these terms.
The short version: Nuzalo introduces you to people, it does not vet them for you. You stay in charge of your meetings, responsible for your animal, and free to leave whenever you want.
1. Who we are
Nuzalo is operated by Michoozon Inc., 2440 Watercolours Way, Ottawa, Ontario K2J 7A9, Canada. Write to us at contact@nuzalo.com.
2. Who may sign up
- You are 18 or older.
- You hold one account only.
- You have never been removed from Nuzalo.
- You have not been convicted of a sexual offence or a violent offence against a person.
- What you write about yourself, your age and your animals is accurate.
3. What Nuzalo is, and is not
Nuzalo connects people who live with an animal, to meet or to walk together.
Nuzalo is not:
- a matchmaking agency or an escort service;
- a pet-sitting service. We removed it deliberately: entrusting an animal to a stranger creates a liability a platform cannot arbitrate;
- an identity or background checking service. We do not verify who people are. Treat everyone as the stranger they are.
4. Your photos and words
What you publish stays yours. You grant us only the right to display it in the app to the people it is meant for, and to store it while your account exists. That right ends when you remove the content or delete your account.
You confirm you have the right to publish what you publish: your own photos, your own animals, and the agreement of anyone appearing in them.
5. What is not allowed
- Impersonating someone, or using someone else's photos.
- Harassing, threatening, intimidating, or posting hateful or discriminatory content.
- Posting sexually explicit or violent content, or any content involving minors.
- Asking for money, selling anything, advertising, recruiting.
- Selling, trading or giving away an animal through Nuzalo.
- Extracting data from the service by automated means.
- Republishing elsewhere what someone showed or wrote to you here, without their agreement.
6. Your safety when you meet
Meetings happen at your own risk. We can neither supervise nor guarantee them. A few rules that cost nothing:
- First dates happen in a public place. Always.
- Tell someone where you are going and with whom.
- Arrange your own transport.
- Never send money, whatever story you are told.
- Report anything that makes you uncomfortable. Reporting is free and always will be.
7. Animals
- You remain fully responsible for your animal, its behaviour, and any harm it may cause.
- You ensure it is healthy, properly vaccinated, and handled according to your municipality's rules.
- You do not bring an animal you know may bite or attack.
- You respect the other person's allergies and fears. They are stated to be read.
8. Reporting and moderation
Every profile and every conversation can be reported. We review reports and may remove content, warn, suspend or remove an account, without notice where someone's safety is at stake.
We keep reports filed against an account up to two years after it is deleted. Otherwise deleting an account would be enough to start over clean.
9. Subscriptions
Nuzalo is free to use. The free tier is funded by advertising , pet products, insurance, local services, which disappears with the first paid tier. What the advertising collects is described in the privacy policy.
Two ways to pay for a tier: monthly, cancellable at any time, or with a six-month commitment, paid in one go. The monthly price is lower, and the total amount is shown to you before payment. The commitment covers six months and is not refunded pro rata: that is the counterpart of the lower price, and you choose it knowingly.
Three commitments, whatever happens:
- Replying to a message is always free. Nobody will ever pay to read or reply.
- Safety is never sold. Reporting, blocking and verification are free, permanently.
- The price is the same for everyone.
Purchases go through the App Store or Google Play: their refund rules apply and they are who to contact. A subscription is cancelled in your phone's settings.
10. Suspension, removal, leaving
You may leave whenever you want, from My profile. Deletion erases your profile, your companions, your photos, your matches and your conversations. Your email address becomes free again: you may sign up with it and start over.
We may suspend or close an account that breaks these terms, or whose activity endangers others.
11. What we do not guarantee
The service is provided as is. We do not guarantee continuous availability, nor the accuracy of what others write, nor that a meeting will happen or go well.
To the extent the law allows, we are not liable for indirect damages, and our total liability is limited to what you paid us in the last twelve months, or CA$100 if you paid nothing.
Nothing here removes the rights consumer law gives you, nor our liability for gross fault.
12. Governing law
These terms are governed by the law of the Province of Ontario and the federal laws of Canada that apply there. The courts of Ottawa have jurisdiction, without depriving a consumer of the right to sue where they live.
13. Changes
We may change these terms. A significant change will be announced in the app before it takes effect. Continuing to use Nuzalo after that date means you accept it.